マイナンバーカード暗証番号変更
マイナンバーカードの暗証番号とは、以下の4つの暗証番号を指します。
1．署名用電子証明書暗証番号（6～16桁の英数字の混在）
2．利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
3．住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）
4．券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
※暗証番号を忘れた場合や、暗証番号にロックがかかってしまった場合は、暗証番号の変更はできません。市役所に来庁のうえ、暗証番号の初期化・再設定の手続きをお願いいたします。詳しくは以下のページをご参照ください。
マイナンバーカード暗証番号の初期化・再設定（新しいウインドウで開きます）
市役所で変更する場合
住民登録している市役所で、マイナンバーカードの暗証番号を変更することができます。
受付窓口
本所市民課、各市民窓口センター(各支所)
申請できる方
本人、法定代理人または任意代理人
必要書類
1．ご本人が来庁して手続きをする場合
- ご本人のマイナンバーカード（手続きをする際に住民基本台帳用の暗証番号（数字4文字）を入力いただきます）
※ご本人が15歳未満の者または成年被後見人の場合には、ご本人ではなく、その法定代理人の来庁および手続きが必要です。（必要書類については以下の「2．ご本人が15歳未満の者または成年被後見人の場合で、その法定代理人が来庁して手続きをする場合」をご参照ください）
2．ご本人が15歳未満の者または成年被後見人の場合で、その法定代理人が来庁して手続きをする場合
- 暗証番号を変更するご本人（15歳未満の者や成年被後見人）のマイナンバーカード
（法定代理人に住民基本台帳用の暗証番号（数字4文字）を入力いただきます） - 法定代理人の本人確認書類
- 代理権を証する書類
・15歳未満の者の代理の場合には戸籍謄本 ※笠間市内に本籍がある方は省略可能です。
・成年被後見人の代理の場合には登記事項証明書（3か月以内のもの）等
3．任意代理人が来庁して手続きをする場合（即日の手続の完了はできません）
（1回目の来庁時に必要なもの）
- 暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
- 任意代理人の本人確認書類
（2回目の来庁時に必要なもの）
- 暗証番号を変更するご本人のマイナンバーカード
- 任意代理人の本人確認書類
- 1回目の来庁後にご本人が住民登録している住所宛に郵送される照会書兼回答書（暗証番号に隠ぺい処置がされ、委任の内容が記載されたもの）
本人確認書類について
以下の本人確認書類のうちいずれか1点をご提示ください。
※有効期限が切れているものや、コピーは不可。
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マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、旅券（パスポート）、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書、身体障害者手帳 等 |
予約
マイナンバーカードの暗証番号変更手続きは予約制です。
ご予約がない場合には、お待ちいただく場合や、受付できない可能性がありますのでご了承ください。
インターネット予約（予約可能時間：24時間）
インターネット予約は、3開庁日前までの予約を受け付けます。
予約ページの「申請予約」からお進みください。
直前の予約を希望の場合は、電話予約をご利用ください。
※この予約サイトは、Internet Explorer には対応しておりません。また、iPhone・iPadのバージョンが古い場合、予約日の選択ができないことがあります。
電話予約（予約可能時間：平日 午前8：30～午後5：15）
「暗証番号変更手続きを希望する場所」にお電話ください。
市民課 0296-77-7814
市民窓口センターかさま 0296-77-1101
市民窓口センターいわま 0299-37-6611
受付窓口
本所市民課、市民窓口センターかさま(笠間支所)、市民窓口センターいわま(岩間支所)
月曜日～金曜日 9:00～17:00（最終は16:40から）
日曜日【市民課のみ】9:00～12:00（最終は11:40から）
※土曜日、祝日、年末年始、第三土曜日の次の日曜日は除く
マイナポータルで変更する場合
下記のページをご参照ください。
- スマートフォンで行う場合：https://img.myna.go.jp/manual/03-09/0146.html（新しいウインドウで開きます）
- パソコンで行う場合：https://img.myna.go.jp/manual/03-09/0145.html（新しいウインドウで開きます）
※マイナポータルでは住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）の変更はできませんのでご注意ください。
利用者クライアントソフトを用いて変更する場合
パソコン及びインターネット接続環境とともに、ICカードリーダライタと利用者クライアントソフトが必要です。ICカードリーダライタと利用者クライアントソフトについては、下記の公的個人認証ポータルサイトをご参照ください。
【公的個人認証ポータルサイト（外部リンク）】 https://www.jpki.go.jp/contact/index.html
暗証番号の変更方法
公的個人認証ポータルサイトにて、変更方法を紹介しています。こちらのページをご確認ください。
・Windowsをご利用の場合：https://www.jpki.go.jp/download/howto_win/password.html
・Macをご利用の場合：https://www.jpki.go.jp/download/howto_mac/password.html
・Androidをご利用の場合：https://www.jpki.go.jp/download/howto_android/index.html
※利用者クライアントソフトを使用した暗証番号の変更についてご不明な点がある場合は、下記の個人番号カードコールセンターにお問合せください。
【個人番号カードコールセンター】
0120-95-0178（総合フリーダイヤル）
平日9:30～20:00、土日祝9:30～17:30
電子証明書の利用に関する問い合わせはプッシュ番号「1」へ
0570-783-578（全国共通ナビダイヤル ※通話料金がかかります）
全日8:30～20:00
IP電話等でつながらない場合は050-3818-1250へ
受付停止日 12月29日～1月3日
問い合わせ先
- 2024年12月2日
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