マイナンバーカード暗証番号の初期化・再設定
マイナンバーカードの暗証番号を忘れた場合、または暗証番号入力を3回（署名用電子証明書暗証番号は5回）連続で誤って入力して暗証番号がロックされた場合、暗証番号の初期化・再設定が必要となります。
マイナンバーカードの暗証番号とは、以下の4つの暗証番号を指します。
1．署名用電子証明書暗証番号（6～16桁の英数字の混在）
2．利用者証明用電子証明書暗証番号（数字4桁）
3．住民基本台帳用暗証番号（数字4桁）
4．券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）
申請できる方
本人、法定代理人または任意代理人
必要書類
1．ご本人が来庁して手続きをする場合
- ご本人のマイナンバーカード
※ご本人が15歳未満の者または成年被後見人の場合には、ご本人ではなく、その法定代理人の来庁および手続きが必要です。（必要書類については、以下の「2．ご本人が15歳未満の者または成年被後見人の場合で、その法定代理人が来庁して手続きをする場合」をご参照ください）
2．ご本人が15歳未満の者または成年被後見人の場合で、その法定代理人が来庁して手続きをする場合
- 暗証番号の初期化・再設定をするご本人（15歳未満の者や成年被後見人）のマイナンバーカード
- 法定代理人の本人確認書類
- 代理権を証する書類
・15歳未満の者の代理の場合には戸籍謄本 ※笠間市内に本籍がある方は省略可能です。
・成年被後見人の代理の場合には登記事項証明書（3か月以内のもの）等
3．任意代理人が手続きする場合（即日の手続きの完了はできません）
（1回目の来庁時に必要なもの）
- 暗証番号の初期化・再設定をするご本人のマイナンバーカード
- 任意代理人の本人確認書類
（2回目の来庁時に必要なもの）
- 暗証番号の初期化・再設定をするご本人のマイナンバーカード
- 任意代理人の本人確認書類
- 1回目の来庁後にご本人が住民登録している住所宛に郵送される照会書兼回答書（暗証番号に隠ぺい処置がされ、委任の内容が記載されたもの）
本人確認書類について
以下の本人確認書類のうちいずれか1点をご提示ください。
※有効期限が切れているものや、コピーは不可。
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マイナンバーカード、運転免許証、運転経歴証明書（平成24年4月1日以降に交付されたもの）、旅券（パスポート）、在留カード、特別永住者証明書、一時庇護許可書、仮滞在許可書、身体障害者手帳 等 |
予約
マイナンバーカード暗証番号の初期化・再設定手続きは予約制です。
ご予約がない場合には、お待ちいただく場合や、受付できない可能性がありますのでご了承ください。
インターネット予約（予約可能時間：24時間）
インターネット予約は、3開庁日前までの予約を受け付けます。
予約ページの「申請予約」からお進みください。
直前の予約を希望の場合は、電話予約をご利用ください。
※この予約サイトは、Internet Explorer には対応しておりません。また、iPhone・iPadのバージョンが古い場合、予約日の選択ができないことがあります。
電話予約（予約可能時間：平日 午前8：30～午後5：15）
「暗証番号の初期化・再設定手続きを希望する場所」にお電話ください。
市民課 0296-77-7814
市民窓口センターかさま 0296-77-1101
市民窓口センターいわま 0299-37-6611
受付窓口
本所市民課、市民窓口センターかさま(笠間支所)、市民窓口センターいわま(岩間支所)
月曜日～金曜日 9:00～17:00（最終は16:40から）
日曜日【市民課のみ】9:00～12:00（最終は11:40から）
※土曜日、祝日、年末年始、第三土曜日の次の日曜日は除く
コンビニでも初期化できます
署名用電子証明書または利用者証明用電子証明書のどちらかがパスワードロックされた場合、スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。詳しくは以下のページをご参照ください。
問い合わせ先
- 2024年12月2日
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