市民生活
笠間市上下水道お客さまセンターの開設について
笠間市では、経営合理化の一環として平成26年4月から上下水道事業・農業集落排水事業業務の一部民間委託に伴い、笠間市上下水道お客様さまセンターを開設いたします。
場所：笠間市矢野下750（浄化センターともべ1階） TEL0296-87-2231
委託会社及び委託業務は次のとおりです。
■委託会社名
常陽メンテナンス株式会社（本社：水戸市けやき台3丁目35‐1）
■委託する主な業務
・検針業務
・窓口受付業務
・料金徴収業務
・料金等の各種問合わせに関する業務
■業務委託によって変わるところ
・笠間市上下水道お客様さまセンターで、委託会社の社員が業務を行います。
・料金等に関する問い合せについては委託会社がお答えします。
・使用開始、及び使用休止等の届出の手続きも委託会社が行います。
■業務委託でも変わらないところ
・業務時間はこれまでと同じ平日の午前8時30分～午後5時15分までです。
・委託することによってお客様に改めて手続きをしていただくことはありません。
・委託する業務以外（工事・漏水等に関すること）については、これまでどおり担当課が行います。
■その他
・委託会社の社員や検針員が訪問する際は、委託会社指定の制服を着用し、市が発行した身分証明書を携帯します。
問合せ：水道課業務G 内線71233
下水道課業務G 内線71130
農業集落排水推進室 内線71111